Pengaruh Penerapan E-Commerce Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Dengan Green Relational Capital Sebagai Variabel Moderasi

Authors

  • Egi Alfiannisa Universitas Siber Indonesia
  • Dana Santoso Saroso Universitas Siber Indonesia
  • Siti Nuryati Universitas Siber Indonesia

Keywords:

E-commerce, Kinerja Operasional Perusahaan, Green Relational Capital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-commerce dalam kaitannya dengan adanya digital marketing dalam sebuah marketplace terhadap adanya peningkatan maupun penurunan kinerja operasional dari sebuah Perusahaan yang sedang dilakukan penelitian ini. Penelitian ini melibatkan Internal Perusahaan dan juga customer untuk melihat adanya sebuah hubungan yang saling terkoneksi. Lokasi penelitian ini adalah Bandung untuk internal dan platform sosial media seperti Instagram dan sejenisnya untuk responden customer. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data, yang kemudian diolah dengan program SPSS 25.0 Teknik analisis data yang digunakan adalah Moderating Regression Analysis (MRA). Hasil Penelitian menunjukkan bahwa variabel E-commerce berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap Kinerja Operasional Perusahaan. Hubungan antara variabel E-commerce dan Kinerja Operasional berpengaruh signifikan dengan Green Relational Capital memoderasi positif pada pengaruh E-commerce terhadap Kinerja Operasional Perusahaan.

References

Balqis, F., & Saroso, D. S. (2024). The Influence of Social Commerce Construct on Social Shopping Intention: The Mediating Effects of Customers’ Trust. International Research Journal of Innovations in Engineering and Technology, 8(8), 1–9.

Farisi, S. Al, Fasa, M. I., & Suharto. (2022). Peran UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Dinamika Ekonomi Syariah, 9(1), 73–84. https://doi.org/https://doi.org/10.53429/jdes.v9iNo.1.307

Gumintang, B., Khoirun Nikmah, F., & Purwati, P. (2023). Pengaruh Minat Berwirausaha, Skill Training dan Open Innovation Oleh Balai Latihan Kerja dalam Mendukung Keberlanjutan Umkm di Kota Magelang. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 12(4), 448–455. https://doi.org/https://doi.org/10.37476/jbk.v12i4.4036

Hafighaniyyu, I., & Saroso, D. (2025). Analyzing the Importance of Electronic Data Capture (EDC) for Sales Volume Prediction at Bank Merchants with the Arima Method. International Journal of Research and Innovation in Applied Science., 10(1), 18–28. https://doi.org/https://doi.org/10.51584/IJRIAS.2025.1001003

Jihan, S., & Murwaningsari, E. (2023a). PENGARUH PEMBANGUNAN BERKELANJUTAN DAN LAPORAN KEBERLANJUTAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN DENGAN BIAYA LINGKUNGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 3103–3114. https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.17923

Jihan, S., & Murwaningsari, E. (2023b). Pengaruh Pembangunan Berkelanjutan dan Laporan Keberlanjutan Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Biaya Lingkungan Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(2), 3103–3114. https://doi.org/https://doi.org/10.25105/jet.v3i2.17923

Maulidina, E., & Tiris Sudrartono. (2024). Analisis Segmentasi, Targeting, Positioning Dalam Upaya Meningkatkan Minat Beli Produk di Adorable Project Cimahi Jawa Barat. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(4), 4954–4963. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i4.1074

Oebit, C. E. S., & Juniarti, S. (2023). Measurement of Determinants of Purchase Decision on Retail Products. International Journal of Research and Innovation in Social Science, VII(8), 482–492. https://doi.org/10.47772/IJRISS

Saroso, D. S., Kristianto, I., & Rimawan, E. (2023). A Framework of SCOR Model Based on Systematic Literature Review: Case Study in Micro and Small Industries in Indonesia. International Journal of Research and Innovation in Social Science (IJRISS), VII(V), 902–917. https://doi.org/https://doi.org/10.47772/IJRISS.2023.70571

Saroso, D. S., Rudystira, H., & Hesananda, R. (2024). Manajemen Perkreditan: Berbasis Pola Data Digital Anomali Aktivitas. Penerbit NEM. https://books.google.co.id/books?id=a_8XEQAAQBAJ

Sihombing, P. B. S., & Murwaningsari, E. (2022). Pengaruh Green Relational Capital, Green Structural Capital, And Green Human Capital Terhadap Kinerja Perusahaan. Owner : Riset Dan Jurnal Akuntansi, 7(1 SE-), 280–292. https://doi.org/10.33395/owner.v7i1.1246

Sihombing, P. B. S., & Murwaningsari, E. (2023). Pengaruh Green Relational Capital, Green Structural Capital, And Green Human Capital Terhadap Kinerja Perusahaan. Owner., 7(1), 280–292. https://doi.org/DOI: 10.33395/owner.v7i1.1246

Downloads

Published

31-07-2025

How to Cite

Alfiannisa, E., Santoso Saroso, D., & Nuryati, S. (2025). Pengaruh Penerapan E-Commerce Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Dengan Green Relational Capital Sebagai Variabel Moderasi. Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis Dan Keuangan, 2(2), 1–12. Retrieved from https://ejournal.cyber-univ.ac.id/index.php/innobiz/article/view/146

Issue

Vol. 2 No. 2 (2025): Innobiz Issue Juli 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Keuangan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.