Pengaruh Layanan E-Commerce Shoppe Dan Kemudahan Sistem Pembayaran Terhadap Minat Beli Mahasiswa FEB Manajemen Semester 8 Universitas AL-Kahiriyah
Keywords:
Layanan E-Commerce, Kemudahan Pembayaran, Minat Beli, Shopee, Mahasiswa, Universitas Al-KhairiyahAbstract
Abstract : This study aims to examine the effect of Shopee’s e-commerce service quality and payment convenience on the purchase intentions of students at Universitas Al-Khairiyah. Using a quantitative research approach, the study targeted final-year students of the Management Study Program, Faculty of Economics and Business. A sample of 121 respondents was selected through purposive sampling. Data were collected via a structured, closed-ended questionnaire with a five-point Likert scale and analyzed using multiple linear regression. The results indicate that both Shopee’s e-commerce service quality and payment convenience significantly influence purchase intentions, both individually and jointly. Factors such as ease of access, platform reliability, service quality, and secure as well as practical payment options play a crucial role in shaping students’ purchasing decisions. Improving service quality and streamlining payment processes are recommended as effective strategies to attract and retain student consumers.
References
Abdullah, A. A. R. A., Mohamed, I., Satar, N. S. M., Madaki, A. S., & Hawedi, H. S. (2023). Innovations in E-Commerce Development and The Potential Disruptive
Features. International Conference on Electrical Engineering and Informatics (ICEEI), 1–6.
Anthony, L., & Sama, H. (2021). Studi Kualitatif Mengenai Faktor Penerimaan Aplikasi E-Commerce Shopee Dan Fintech ShopeePay Bagi Masyarakat Senior. COMBINES: Conference on Management, Business, Innovation, Education and social Science, 1(1), 678–686.
Asih, E. M. (2024). Analisis Pada Shopee Sebagai E-Commerce Terpopuler di Indonesia.
Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 2(1), 73–79.
Bahri, A., Putriana, D., & Idris, I. S. (2018). Peran PBL Dalam Meningkatkan Keterampilan Pemecahan Masalah Biologi. SAINSMAT: Jurnal Sains, Matematika, dan Pembelajaran, 7(2), 114–124.
Damayanti, F. D. W., & Canggih, C. (2021). Pengaruh Penggunaan Pembayaran ShopeePay Later Terhadap Perilaku Konsumsi Islam Generasi Milenial di Surabaya. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(30), 1905–1915.
Handida, R. D., & Sholeh, M. (2018). Pengaruh Tingkat Pengetahuan, Kualitas Layanan, Dan Tingkat Literasi Keuangan Syariah Terhadap Pengambilan Keputusan Masyarakat Muslim Menggunakan Produk Perbankan Syariah di Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Economia, 14(1), 84–90.
Hermasyah, T., & Qolbi, N. (2023). Pengaruh Pembayaran COD (Cash on Delivery) Terhadap Minat Beli Pada E-Commerce Shopee. Jurnal Al-Amal, 2(1), 35–42.
Hermawan, D. J. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Online (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Platform Shopee). ECOBUSS: Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 100–110.
Hossain, M. A., Islam, S., Rahman, M. M., & Arif, N. U. M. (2024). Impact of Online Payment Systems on Customer Trust and Loyalty in E-Commerce Analyzing Security and Convenience. Academic Journal on Science, Technology, Engineering & Mathematics Education, 4(3), 1–15.
Mandasari, W. J. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Harga, Iklan Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Yamaha N-Max. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 7(9), 1–16.
Nasution, U. A., Harahap, E., & Rafika, M. (2022). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, dan Sistem Pembayaran COD Terhadap Keputusan Pembelian di Shopee (Studi Kasus Mahasiswa FEB-ULB). Journal of Business and Economics Research (JBE), 3(2), 58–63.
Ngongo, A., & Lena, S. V. V. (2024). Pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi TikTok Shop. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 3(5), 603– 610.
Rahayu, N. I., & Marleni, R. (2024). Pengaruh Pembayaran COD (Cash on Delivery) Terhadap Minat Beli Mahasiswa Pada E-Commerce Shopee. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 4(1), 79–85.
Sari, P. N. I. (2020). Pengaruh Brand Ambassador, Kepercayaan Dan Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee Oleh Mahasiswa Di Pekanbaru. Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Sinaga, I. M., Lubis, A., & Prayud, A. (2020). Pengaruh Internet Financial Reporting (IFR) Dan Tingkat Pengungkapan Informasi Website Terhadap Frekuensi Perdagangan Saham Perusahaan Pertambangan Yang Terdaftar Di BEI. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 1(1), 106–111.
Steven, J., Ramli, A. H., & Mariam, S. (2023). E-Service Quality, E-Wallet Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Pada Pengguna Pembayaran Non Tunai Aplikasi Shopee. JIMKES: Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 267–278.
Sugiyono. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.
Takaria, Z. Y. (2024). Pengaruh Penggunaan dan Respons Chatbot Terhadap Kepuasaan Konsumen E-Commerce. Tjokrosaputro, M, 29(3), 446–468.
Ulya, A., Putri, O. N., & Naylawati, W. A. (2023). Budaya Konsumtif Belanja Online Dikalangan Mahasiswa. Prosiding Seminar Nasional Universitas Negeri Surabaya, 1300–1308.
Wasana, I. D. P. T. A., & Telagawathi, N. L. W. S. (2023). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan ShopeePay Sebagai Metode Pembayaran Di E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Masyarakat Buleleng). Bisma: Jurnal Manajemen, 9(2), 127–135.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Keuangan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
