Saroso, D. S., and Y. B. . Santosa. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT KONSUMER”. Innobiz: Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis Dan Keuangan, vol. 1, no. 1, Jan. 2024, pp. 77-86, https://ejournal.cyber-univ.ac.id/index.php/innobiz/article/view/34.