USABILITY TESTING PADA BANKING CREDIT DOCUMENT MANAGEMENT SYSTEM STUDI KASUS: KC BANK XYZ.

Abstrak

Banking Credit Document Management System merupakan sistem pengelolaan dokumen kredit dimana dokumen kredit disimpan dalam bentuk elektronik di dalam sistem, sedangkan dokumen fisik disimpan pada suatu tempat yang tersentralisasi, terstandarisasi dan terintegrasi dengan sistem tersebut.  Untuk menghasilkan suatu aplikasi sistem informasi yang berkualitas, perlu dilakukan suatu evaluasi, sebagai suatu ukuran untuk menentukan keberhasilan dari sebuah sistem. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengevaluasi kualitas usability, Usability Testing memiliki 6 karakteristik dengan variabel yaitu Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction. Usability Testing membutuhkan responden untuk mengisi kuesioner yang berisikan pernyataan yang berkaitan dengan variabel usability yang akan menghasilkan kesimpulan dan saran, sehingga didapatkan rekomendasi perbaikan dan pengembangan dari sistem yang dievaluasi. Responden yang terlibat 49 responden dan menghasilkan penilaian kualitas usability sebesar 86,83% yang terbilang sangat baik.